PASUNDAN EKSPRES - Pada tahun 2025 ini, kehilangan nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA bisa menjadi situasi yang bikin panik. Namun, jangan khawatir, karena ada beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah ini.
Kenapa Nomor HP Penting di DANA?
Nomor HP adalah identitas utama dalam aplikasi DANA. Semua verifikasi, termasuk login dan transaksi, menggunakan nomor ini. Jika nomor hilang atau tidak aktif, akses ke akun bisa terganggu.
Langkah-Langkah Mengganti Nomor HP di DANA
1. Jika Masih Bisa Akses Aplikasi DANA
Jika perangkat masih bisa digunakan dan aplikasi DANA masih terpasang:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih menu "Saya".
- Masuk ke "Pengaturan Keamanan".
- Pilih "Ubah Nomor Ponsel".
- Masukkan PIN DANA.
- Masukkan nomor HP baru yang aktif.
- Verifikasi dengan kode OTP yang dikirim ke nomor baru.
Pastikan nomor baru belum terdaftar di akun DANA lain.
2. Jika Tidak Bisa Akses Aplikasi DANA
Jika perangkat hilang atau tidak bisa mengakses aplikasi:
- Kirim email ke [help@dana.id](mailto:help@dana.id) dengan subjek "Ganti Nomor HP".
- Sertakan informasi berikut:
- Nomor HP lama.
- Nomor HP baru yang aktif.
- Alamat email yang terdaftar di akun DANA.
- Foto selfie dengan memegang KTP dan kertas bertuliskan "Permintaan Ganti Nomor HP DANA" beserta tanggal.
Tim DANA akan memproses permintaan dalam waktu 1-2 hari kerja.
Tips Aman Mengelola Nomor HP di DANA
- Aktifkan Pertanyaan Keamanan: Menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk akun.
- Perbarui Informasi Secara Berkala: Pastikan data pribadi selalu up-to-date.
- Hindari Mengganti Nomor Terlalu Sering: DANA membatasi pergantian nomor setiap 90 hari.
- Gunakan Nomor yang Mudah Diakses: Pilih nomor yang selalu aktif dan mudah diakses.
Kehilangan nomor HP yang terdaftar di DANA memang bisa menimbulkan kekhawatiran. Namun, dengan langkah-langkah yang tepat, akun DANA tetap bisa diakses dan digunakan seperti biasa. Selalu pastikan untuk menjaga keamanan data pribadi dan mengikuti prosedur resmi dari DANA untuk menghindari masalah di masa depan.
